ONE bouldering からのメールが届かない場合、以下についてご確認ください。

メールが届くのに時間がかかっている
新規登録の際の仮登録メール等、通常はフォーム送信後すぐにメールが送られますが、状況によりメールが届くのに時間がかかることがあります。
しばらく時間をおいてみて、それでもメールが届かない場合は、下記についてご確認をお願いいたします。

スパムメール扱いされている
メールソフトの迷惑メール振り分け機能等によって、ONE bouldering からのメールがスパム扱いされている可能性があります。
迷惑メールフォルダをご確認いただき、noreply@onebouldering.jp、info@onebouldering.jp からのメールが受信フォルダに届くよう、お使いのメールソフトの設定確認をお願いいたします。

メールの受信容量が制限に達している
受信メールがサーバーの容量制限に達したり、メールボックスが保存できる容量の上限に達する等の理由で、メールが受信できなくなっている可能性があります。
ONE bouldering に限らずメールの受信そのものができない場合は、メールの容量制限のご確認の上、不要なメールを削除する等のご対応をお願いいたします。

「エントリー不可」と表示される場合、以下のことが考えられます。

エントリー期間外
参加される大会のエントリー開始日をご確認ください。

定員オーバー
大会には定員があります。定員を超えるとエントリーできません。(キャンセル待ち、繰り上がりエントリーのシステムはございません)

Divisionが異なる場合
ご自身の所属と異なるDivisionへはエントリーできません。

年度ごとにDivisionが昇格/降格する場合がありますので、マイページより現在のご自身のDivisionをご確認の上、大会エントリーをお願いいたします。

Division変更をご希望の方は、下記についてご明記の上、当サイトお問い合わせフォームよりご連絡ください。

・ライセンスナンバー
・お名前
・ご変更希望理由
例)ケガ等でクライミング能力が落ちてしまい、所属のDivisionを下げて再度挑戦したい
上のDivisionに挑戦したい(※この場合、最近出場された大会結果などもご明記下さい。そちらをもとに運営側で判断させていただきます。)

運営側の判断によりカテゴリー変更のご希望に添えられない場合もございますので、予めご了承ください。

お支払完了からマイページへの反映まで4〜7日程度かかる場合がございます。恐れ入りますが、今しばらくお待ちください。

マイページより再度決済へお進みいただき、コンビニ決済を選択し直してお手続きしてください。

システム上、コンビニ決済の場合はお支払い期限が表示されますが、実際の大会エントリー費のお支払い期限とは異なる場合があります。

参加される大会のエントリー費お支払い期限までに決済完了していれば問題ございませんので、ご安心ください。